Management et organisation
- Conseiller et accompagner à la conduite du changement
- Négocier en utilisant le langage corporel (non-verbal)
- Concevoir et animer efficacement une conférence avec des outils inductifs
- Prévenir les conflits
- Former à la prise de décision
- Optimiser sa méthode de classement
Internet – Conception & Communication
- Réussir son projet Web
- Maîtriser les outils d’un bon contenu éditorial (Papier – Internet)
- Utiliser efficacement les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo…)
Bureautique
- Travailler avec Microsoft Office (versions 2000 à 2013)
- Utiliser Open Office
- Découvrir Google Apps
GED & CRM
- Comprendre les enjeux de la dématérialisation
- Travailler avec la GED (Interwoven FileSite/Desksite)
- Utiliser la CRM (Lexis Nexis Interaction)