Management et organisation

  • Conseiller et accompagner à la conduite du changement
  • Négocier en utilisant le langage corporel (non-verbal)
  • Concevoir et animer efficacement une conférence avec des outils inductifs
  • Prévenir les conflits
  • Former à la prise de décision
  • Optimiser sa méthode de classement

Internet – Conception & Communication

  • Réussir son projet Web
  • Maîtriser les outils d’un bon contenu éditorial (Papier – Internet)
  • Utiliser efficacement les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo…)

Bureautique

  • Travailler avec Microsoft Office (versions 2000 à 2013)
  • Utiliser Open Office
  • Découvrir Google Apps

GED & CRM

  • Comprendre les enjeux de la dématérialisation
  • Travailler avec la GED (Interwoven FileSite/Desksite)
  • Utiliser la CRM (Lexis Nexis Interaction)